为深化“高效办成一件事”改革，让惠民政策更智慧、更暖心、更便捷，由市数开云官方 kaiyun官方网据局牵头，联合水务、供电、燃气等，推出水电气阶梯价优惠“一件事”集成服务改革，通过数据共享、智能核验等方式，实现惠民政策“免申即享”。

　　5月20日起，无锡水务将自动匹配用户户籍信息，符合条件的家庭无需主动申请，即可直接享受用水阶梯价优惠，政策红利精准触达千家万户！

　　用户无需填表、无需跑腿，无锡水务定期从市公共数据平台获取同一户籍内5人及以上的人口信息，通过筛选匹配为符合条件的家庭自动办理阶梯水价优惠，并向办理成功的用户推送信息。户籍信息变动（如家庭成员增减）将自动触发阶梯价基数重核，优惠变动当月实行。

　　2025年5月19日，无锡水务为户籍地址在太湖花园二区的用户潘先生自动办理了7人口阶梯水价，并向该用户推送办理成功的短信通知。本月，无锡水务将陆续为符合条件的用户自动办理阶梯水价优惠，首批将惠及3.5万户用户。

　　用户可通过“无锡水务”微信公众号进入网上营业厅，点击“居民业务—阶梯水价核定”，下载《无锡市常住人口信息证明表（模版）》，填写需申请的一户多人口阶梯水价基础信息及人户分离人员实际居住信息，前往社区居民委员会或村民委员会开具实际居住证明。

　　用户可搜索“无锡水务”微信公众号进入“网上营业厅”，完成注册及实名认证。

　　点击“居民业务—阶梯水价核定”，输入客户编号查询，输入申请人口数，开始填报材料。

　　如果户籍与实际居住地址一致，则填写居民户口簿信息(姓名、身份证)，上传户口本首页和常住人口登记卡（用户凭居民户口簿办理的多人口阶梯水价长期有效）。

　　如果户籍与实际居住地址不一致，需上传江苏省居住证、人口流动证明或社开云官方 kaiyun官方网区居民委员会、村民委员会开具的实际居住证明。

　　*注：用户凭非居民户口簿办理的多人口阶梯水价有效期为一年，一年有效期到期前一个月内需申请办理多人口阶梯水价复审。

　　用户登录网上营业厅完成注册及实名认证后进入“阶梯水价核定”界面，输入客户编号查询，输入申请人口数，开始填报材料。

　　如果户籍与实际居住地址一致，则填写居民户口簿信息(姓名、身份证)，上传户口本首页和常住人口登记卡。

　　如果户籍与实际居住地址不一致，需上传江苏省居住证、人口流动证明或社区居民委员会、村民委员会开具的实际居住证明。

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