“点点手机，用水接入申请就能搞定；客服专员上门，方案设计当场敲定！”在合肥经营餐饮的王经理，最近真切体验到了合肥水务服务的“新速度”。这一高效便捷的服务场景，正是合肥水务集团优化营商环境方案迭代升级的生动写照。

　　近日，合肥水务集团发布优化营商环境方案“7.0版”，围绕服务升级、数字赋能、信息公开制定20条提升任务。这既是贯彻落实省市优化营商环境工作部署的务实之举，更是助力城市高质量发展、满足市民高品质用水需求的郑重承诺。

　　智慧赋能，让服务“零时差”。“7.0版”方案以“全程网办”为目标，纵深推进服务开云网站 kaiyun网址转型升级。通过增值税电子专票全流程在线、电子签章应用、政企数据深度共享等举措，让企业用户“一次都不跑”成为常态。“一网通办”再升级，用水服务“一站式”，“掌上办”体验再提升。用水报装、在线缴费、故障报修、投诉建议、水费查询等30余项业务已实现全程网办。2025年上半年已完成线件，线万笔，线万件，实现了相关业务“零跑腿”“不见面”办理。

　　联动协同，为发展“加速跑”。“7.0版”方案深化水电气网联合报装、联合勘察，跨层级协同，重大项目“一窗受理、一站办结”。客服专员前置服务，对接全市重点项目清单，主动上门提供免费设计咨询和定制化供水方案。2025年以来，已先后为瑶海区安徽德恒工业智能科技有限公司、包河区中国联通长三角（合肥）智算中心项目、新站区合肥井松机器人有限公司、经开区合肥恒创智能科技有限公司等10多家企业，提供“高效办成一件事”服务，获得企业一致好评。

　　透明公开，架起信任“连心桥”。“7.0版”方案着力打造“看得见”的水务服务。每月公示供水可靠性关键指标数据，推动各区域停水数据月度排名、季度分析，全力压减停水时长频次；规范公开水质监测数据，确保用水安全透明；在门户网站开设营商环境专栏，动态更新政策规范、收费标准等服务信息。

　　从“1.0”到“7.0”，不仅是版本的迭代升级，更是服务理念的升级变革。合肥水务集团正以“一盘棋、一张网、一体化”为发展蓝图，推动服务模式从“跑多次”到“零跑办”、从“单一服务”到“全链赋开云网站 kaiyun网址能”转变，全力打造全国水务行业kaiyun网页版 kaiyun入口营商环境新标杆。

　　营商环境没有最好，只有更好。合肥水务集团将持续聚焦用户需求，深化智慧水务建设，努力实现社会效益与经济效益的双提升，为合肥打造更加宜居宜业、韧性安全的现代化城市贡献水务力量。（杜静）

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